北海道札幌市清田区にある「湯の郷 絢ほのか 札幌清田」

Q . 湯の郷絢ほのかは天然温泉ですか？

天然温泉ではございませんが、ほのか薬湯露天風呂や美肌の絢の湯（モールの湯）、塩の湯など8種類のお風呂をお楽しみいただけます。

Q . チェックアウトはあるのですか？

チェックアウトは午前9時となっております。
午前9時以降のご利用は再入館料を頂戴いたします。
(但し、深夜1時～朝5時までに入館されたお客様は13:00チェックアウトとなります。)

Q . 入浴料にバスタオルはついてるの？

入館料には、湯着（岩盤浴着、館内着としてご利用いただけます）が1枚とフェイスタオル・バスタオルが付いております。（但し、早朝料金・深夜割増料金、子供料金にはタオル類は付きません）

Q . 24時間営業なのですか？

はい。24時間営業ですので深夜も休憩処などでお寛ぎいただけます。
札幌への到着が遅い時や札幌ドームでのイベント時等にどうぞご利用ください。
但し、深夜1時以降は別途深夜料金を頂戴しておりますのでご了承ください。
ご精算はチェックアウト時にお願いいたします。
(深夜1時～朝5時チェックインのお客様のチェックアウトは13:00となります。)

Q . お風呂は24時間利用できるの？

深夜3時～朝6時は浴場清掃の為ご入浴できませんのでご了承ください。

Q . お風呂は1回しか入れないの？

いいえ。営業時間であれば何度でもご入浴いただけます。

Q . 朝風呂はないの？

5時から9時までご利用で600円となります。（湯着は付きません）9時を過ぎて基本入浴料金との差額をお支払い頂ければそのままご利用いただけます。（湯着をお渡しいたします）
ただし、お風呂は深夜3時～朝6時、岩盤浴は深夜2時～朝7時は清掃の為ご利用できませんのでご了承ください。

Q . シャンプーやボディソープは付いてますか？

はい、一流メーカーのシャンプー、コンディショナー、ボディソープの他、無料ドライヤーや歯ブラシ、髭剃り、化粧品などを完備しております。

Q . 岩盤浴は無料なの？

はい。岩盤浴料は入浴料金に含まれておりますが当館指定の岩盤浴着を着用してご利用いただきます。
(入館時にお渡しする湯着は岩盤浴着としてご利用いただけます)また、低温やけど防止のため、大きめのタオルを敷いてご利用いただきます。
(1枚100円の有料レンタルもございます。)

Q . 岩盤浴は24時間利用できるの？

清掃時間、深夜2時～朝7時まではクローズとなりますのでご了承ください。

Q . 岩盤浴は男女一緒ですか？

美蒸洞の一部は女性専用となっております。
それ以外は男女兼用となります。

Q . 岩盤浴は子供は利用できないの？

当館では、中学生以上のみのご利用とさせていただいております。ご了承ください。

Q .絢ほのかではホットヨガやってないのですか？

申し訳ございません。より多くの方に岩盤浴をお楽しみいただくため当館ではホットヨガは行っておりません。ご了承ください。ホットヨガは系列のていね温泉ほのか、湯処ほのかで行っておりますのでそちらをご利用くださいませ。

Q . お食事処の営業時間を教えてください。

食事処は11時～23時(ラストオーダー22時)※平日14～17時はクローズ。
軽食処は7時～26時(ラストオーダー25時)※７時～9時はモーニングのみ（L.O.8：30）

Q . 個室はないの？

4名様までご利用いただける個室を8室ご用意しております。
（予約優先）詳しくは「料金案内」をご参照ください。

Q . 精算ははその都度支払わなくてはいけないのですか？

入館の際お渡しします。ロッカーキーNOで確認させていただいております。
お食事のほか、ドリンク、ボディケア、あかすり、整体、理美容室のご利用もお帰りの際に精算していただきます。

Q . お風呂に入らず食事だけの利用も可能ですか？

もちろんご利用いただけます。入館の際、フロントにお食事のみご利用であることをお伝えください。
お食事専用のNOキーをお渡しいたします。
その場合、お食事処以外のロッカー、浴場、岩盤浴等付帯施設のご利用は出来ませんことご了承ください。
お食事処以外にボディケア、整体、理美容室も同様の取扱とさせていただきます。

Q . 飲食物の持ち込みは良いのですか？

申し訳ございませんが、飲食物の持ち込みはお断りさせていただいておりますので、ご遠慮ください。

Q . クレジットカードは使えますか？

各種クレジットカードがご利用いただけます。但しお支払いは1回のみとなります。

Q . グループで利用したいのですが、お得なプランとかありますか？

四名様以上でご利用いただけるご入浴と宴会がセットになっている大変お得な『平日宴会プラン』がございます。

Q . キッズールームは子供を預かってもらえるの？

申し訳ございませんがスペースの無料提供ですので、保護者の方が付いて小学生未満のお子様に安全に遊んでいただくことが利用規則となっております。ご了承ください。

Q . 無料の送迎バスはありますか？

無料送迎バスをご用意しております。詳しくは「無料送迎バス」をご覧下さい。天候・道路状況により運行時間の乱れや運休する場合がございます。また、運行ダイヤを変更する場合がございます。（ダイヤ変更の場合、館内やWEBでお知らせいたします）以上ご了承の上ご利用ください。

Q . 元の清田健康センターの回数券を持っているんだけど「絢ほのか」では使えないの？

申し訳ございませんが元の清田健康センター発行の回数券及び無料券、割引券等の金券はご利用いただけません。
当社と清田健康センターとは一切関係ありませんのでご了承ください。

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