よくあるご質問
施設について
- キャッシュレス決済はできますか?
- 各種クレジットカード、デビットカード、QR 決済サービス [ PayPay ] がご利用いただけます。※auPAYもご利用いただけるようになりました。
- 入浴回数券は「ほのか」各店舗で使用できないの?
- 北海道内ほのか6店舗(湯処・ていね・苫小牧・絢・えにわ・岩見沢)の入浴回数券は相互利用可能です。
» 回数券のご案内へ
- お風呂も食事も利用したいのですが、お得なプランとかありますか?
- 。各種お得なプランもご用意しておりますので、お気軽にご利用ください。
» お得なプランへ
- キッズルームは、子供を預かってもらえるの?
- 申し訳ございませんがスペースの無料提供ですので、保護者の方が付いて安全に遊んでいただくことが利用規則となっております。ご了承ください。
- 飲食物の持ち込みは良いのですか?
- 申し訳ございませんが、飲食物の持ち込みはお断りさせていただいておりますのでご遠慮ください。
- あかすり・ボディケアだけの利用は可能ですか?
- あかすりご利用の場合はお体を温めていただきますので、入浴料金をお支払いの上ご予約下さいませ。
※外線予約も承っております。
ボディケアは、ボディケアのみのご利用も可能です。フロントにその旨お伝えください。
» 湯処 ほのかへのお問い合わせはこちら
- 個室はありますか?
- 個室はございませんが、休憩いただける『寝転処』がございます。
『寝転処』ではゆったりと出来るリクライニングシートをご用意しております。
» 湯処 ほのかの施設案内ページはこちら
- 感染症などの対策はしていますか?
- はい。湯処ほのかではご利用者の皆様が安心してご利用いただくために『安心してご利用いただくために』に基づき、手指消毒用アルコールの設置や定期的な消毒など基本的な対策を行っております。
» 『安心してご利用いただくために』へ
お風呂について
- 湯処ほのかは天然温泉ですか?
- 湯処ほのかは天然温泉ではございませんが、季節により変わるお湯をご用意しておりますので、お楽しみ下さい。
また、楽しいイベント風呂も開催(不定期)しております。
- 入浴料には何が付いてるの?
- 入浴料には、「湯着」か「バスタオル・フェイスタオル」の無料レンタルが含まれております。
いずれかお好きな方をお選びください。湯着は岩盤浴着、館内着としてご利用いただけます。
- 異性の浴室利用は何歳までですか?
- 浴場の異性の利用につきましては、公衆浴場における衛生等管理要領に基づき、満6歳以下とさせていただいております。混浴制限年齢遵守へのご理解とご協力宜しくお願いいたします。
- 炭酸泉ってぬるいんですけど・・・?
- 高濃度炭酸泉の効果性を高めるため、長い時間ゆっくりとご入浴いただくため38度前後に設定されています。
» 詳しくはお風呂のページをご覧下さい。
- お風呂は1回しか入れないの?
- いいえ。営業時間内であれば、繰り返しご入浴いただけます。
ご入浴後は休憩処などでごゆっくりとお寛ぎください。
- 館内で無料で利用できるのは?
- 入館料をお支払いのお客様には、お風呂、休憩処、3種類の岩盤浴とクールダウンルームはもちろん漫画処やパソコンスペースも無料でご利用いただけます。(お風呂には、シャンプー、リンス、ボディソープの備え付けがございます)
岩盤浴について
- 岩盤浴は無料なの?
- はい。当館の岩盤浴はご入浴料金に含まれております。
岩盤浴の床数には限りがございます。
混み合っている時は、譲り合ってご利用いただくようお願いいたします。
- 岩盤浴は男女一緒ですか?
- はい。3つの岩盤浴室全て男女兼用となっております。当館指定の湯着を着用してご利用いただきます。
- 岩盤浴は子供は利用できないの?
- 当館では、中学生以上の方のみのご利用となっております。ご了承ください。
- 岩盤浴用のタオルはどうしたら良いの?
- 当館では岩盤浴用の大判タオルを1枚150円でレンタルしております。持参いただいても構いません。
タオルを敷かずにご利用されますと低温やけどになる可能性がありますのでご遠慮ください。
お食事について
- 食事処の営業時間を教えてください。
- 食事処の営業時間は平日11時~22時、土日祝11時~23時となっております。お食事のラストオーダーは営業終了60分前、お飲物のラストオーダーは営業終了30分前となります。
- お金は注文の都度払わなくてはいけないの?
- ロッカーキーのNOで確認させていただいておりますので、食事・ドリンク、ボディケア、あかすりなどのご利用代金はお帰りの際に精算していただきます。
- お風呂には入らずに、食事だけの利用も可能ですか?
- もちろんご利用いただけます。入館の際、フロントに食事のみのご利用であることをお伝えください。
食事専用のNOをお渡しいたします。
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